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Especialista en Atención al Cliente por Llamada

El programa de Especialista en Atención al Cliente por Llamada está dirigido a profesionales de servicio al cliente, representantes de call center, ventas y áreas afines, que desean gestionar de manera efectiva las interacciones con clientes a través de llamadas telefónicas. El programa de Especialista en Atención al Cliente por Llamada, te capacitará para resolver problemas y manejar quejas, y proporcionar información clara y precisa, manteniendo siempre una actitud profesional y empática.

Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que estudies en tu propio horario.

4 certificados + diploma de programa

Cada curso entrega su certificado y, al completarlos, obtienes el diploma del programa.

Contenido del programa

4 cursos certificables e independientes · elige uno para ver su detalle
  1. Curso de atención al cliente por teléfono Título a certificar Agente de Atención al Cliente por Teléfono
  2. Curso de atención al cliente Título a certificar Agente de Servicio al Cliente
  3. Curso de gestión de clientes difíciles en Call Center Título a certificar Gestión de Clientes Difíciles en Call Center
  4. Curso de Inglés para atención al cliente Título a certificar Inglés Avanzado para Atención al Cliente

Obtén tu diploma de Programa de Edutin Academy

Acredita cada curso al aprobarlo y corona el programa con un diploma que evidencia tu especialización.

  • 4 certificados por curso + 1 diploma de programa
  • Validez internacional y código verificable
  • Compártelos directamente en tu perfil de LinkedIn
Título a certificar
Especialista en Atención al Cliente por Llamada
480 horas certificables · 5 certificados incluidos
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Diploma de programa de Edutin Academy

Programa de 4 cursos

  • Curso de atención al cliente por teléfono
  • Curso de atención al cliente
  • Curso de gestión de clientes difíciles en Call Center
  • Curso de Inglés para atención al cliente

ha invertido (480 horas) de estudios para completar exitosamente el programa de aprendizaje de 4 cursos y obtener el certificado

Especialista en Atención al Cliente por Llamada

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Supervisor de Contact Center y Call Center

5 cursos 600 h
Programa de certificación 5 cursos · certificación final
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Especialista en Atención al Cliente por Correo Electrónico

4 cursos 480 h
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Asesor Bilingüe de Atención al Cliente

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Especialista en Atención al Cliente por Chat en Vivo

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Especialista en Atención al Cliente Multicanal

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Conoce nuestra colección de certificados

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Curso de Inglés básico A1

4.9 255.584 180 h
Título a certificar Inglés Nivel A1
Marketing

Curso de marketing digital

4.9 121.634 180 h
Título a certificar Marketing Digital

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿En qué se diferencia un programa de un curso?
Un programa agrupa varios cursos de un mismo campo. Cada uno es independiente y tiene su certificado; al completarlos todos recibes además el diploma del programa.
¿Necesito conocimientos previos?
Cada curso parte de sus fundamentos, así que puedes empezar aunque sea tu primer acercamiento al tema.
¿Obtengo un certificado por cada curso?
Sí. Al aprobar cada curso obtienes su certificado, y al completar el programa recibes el diploma final.
¿Puedo tomar los cursos a mi ritmo?
Sí. El programa es 100% virtual y sin fechas límite: avanzas en el horario que mejor te funcione.
¿El programa tiene validez internacional?
Sí. Los certificados y el diploma son verificables y con validez internacional, y puedes compartirlos en LinkedIn.