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Asesor Bilingüe de Atención al Cliente

El programa de Asesor Bilingüe de Atención al Cliente está dirigido a agentes de servicio, asesores de contact center, representantes de soporte y personas que buscan iniciar o fortalecer su perfil para atender clientes en contextos bilingües. Esta formación te capacitará para gestionar conversaciones en inglés mediante chat, registrar y hacer seguimiento de casos en CRM, utilizar inteligencia artificial para agilizar tareas de servicio y aplicar habilidades de comunicación para comprender necesidades, resolver solicitudes y mantener interacciones profesionales con clientes.

Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que estudies en tu propio horario.

5 certificados + diploma de programa

Cada curso entrega su certificado y, al completarlos, obtienes el diploma del programa.

Contenido del programa

5 cursos certificables e independientes · elige uno para ver su detalle
  1. Curso de IA para agentes de servicio al cliente Título a certificar Inteligencia Artificial para Agentes de Servicio al Cliente
  2. Curso de CRM Título a certificar CRM: Estrategias para Gestionar Clientes y Potenciar las Ventas
  3. Curso de atención al cliente por chat en vivo Título a certificar Agente de Atención al Cliente por Chat en Vivo
  4. Curso de comunicación y habilidades sociales Título a certificar Comunicación y Habilidades Sociales
  5. Curso de Inglés para atención al cliente Título a certificar Inglés Avanzado para Atención al Cliente

Obtén tu diploma de Programa de Edutin Academy

Acredita cada curso al aprobarlo y corona el programa con un diploma que evidencia tu especialización.

  • 5 certificados por curso + 1 diploma de programa
  • Validez internacional y código verificable
  • Compártelos directamente en tu perfil de LinkedIn
Título a certificar
Asesor Bilingüe de Atención al Cliente
600 horas certificables · 6 certificados incluidos
Recibir asesoría Inscribirme en el programa
Diploma de programa de Edutin Academy

Programa de 5 cursos

  • Curso de IA para agentes de servicio al cliente
  • Curso de CRM
  • Curso de atención al cliente por chat en vivo
  • Curso de comunicación y habilidades sociales
  • Curso de Inglés para atención al cliente

ha invertido (600 horas) de estudios para completar exitosamente el programa de aprendizaje de 5 cursos y obtener el certificado

Asesor Bilingüe de Atención al Cliente

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Curso de marketing digital

4.9 121.634 180 h
Título a certificar Marketing Digital

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿En qué se diferencia un programa de un curso?
Un programa agrupa varios cursos de un mismo campo. Cada uno es independiente y tiene su certificado; al completarlos todos recibes además el diploma del programa.
¿Necesito conocimientos previos?
Cada curso parte de sus fundamentos, así que puedes empezar aunque sea tu primer acercamiento al tema.
¿Obtengo un certificado por cada curso?
Sí. Al aprobar cada curso obtienes su certificado, y al completar el programa recibes el diploma final.
¿Puedo tomar los cursos a mi ritmo?
Sí. El programa es 100% virtual y sin fechas límite: avanzas en el horario que mejor te funcione.
¿El programa tiene validez internacional?
Sí. Los certificados y el diploma son verificables y con validez internacional, y puedes compartirlos en LinkedIn.