¿Puedo solicitar un reembolso por mi certificado de estudios?

Lorena Velasco
Escrito por Lorena Velasco
Asistente de Pagos

Si, siempre puede solicitar reembolso por su certificado de estudios en dos casos.

Reembolso por satisfacción
Para solicitar un reembolso por satisfacción tiene un plazo de 14 días a partir de la fecha del pago para solicitar la devolución de su dinero. Después de este plazo, no es posible procesar este tipo de reembolsos.

Reembolso por garantía de aceptación
En el caso que su certificado de estudios no haya sido aceptado por su institución, usted posee una garantía de aceptación la cual tiene un tiempo de vigencia de 30 días a partir de la fecha del pago. Después de este plazo, no es posible procesar este tipo de reembolsos.

Para solicitar el reembolso por satisfacción o por garantía de aceptación, usted debe comunicarse al correo payments@edutin.com exponiendo su situación. Un agente especializado se encargará de evaluar su caso para emitir el reembolso.

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