Si, siempre puede solicitar reembolso por su certificado de estudios en dos casos.
Reembolso por satisfacción
En el caso que el producto y/o servicio recibido por el estudiante no sea de su satisfacción, entonces podrá solicitar un reembolso. Para solicitar este tipo de reembolso usted dispone de un plazo de 5 días a partir de su fecha de pago.
Para solicitar un reembolso por satisfacción debes tener en cuenta las siguientes cláusulas:
- Progreso debe ser inferior al 15% en el desarrollo del curso.
- No haber enviado actividades a revisión.
- No existir redireccionamiento de pago asociado al certificado en cuestión.
Después de 5 días, no se procesarán reembolsos por satisfacción.
Reembolso por garantía de aceptación
Edutin Academy garantiza la aceptación de su certificado. Si se presentan dificultades de aceptación en solicitudes de empleo u otros procesos, se reembolsará el dinero. Tienes 15 días a partir de la fecha de descarga del certificado para solicitarlo. Después de este plazo, no se procesarán reembolsos de este tipo.
Consideraciones de Reembolso
Los estudiantes deben tener en cuenta lo siguiente al solicitar un reembolso:
- Las compras internacionales se registran en Dólares y los reembolsos se realizan en la misma moneda.
- Edutin Academy no se hace responsable de impuestos, comisiones bancarias o políticas gubernamentales locales relacionadas con los reembolsos.
- El proceso de reembolso tarda hasta 5 días en ser evaluado. Una vez aprobado, la disponibilidad de fondos en la cuenta bancaria o billetera puede demorar de 7 a 14 días, dependiendo del agente de recaudos.
Para solicitar su reembolso por satisfacción o por garantía de aceptación, usted debe exponer su situación al correo payments@edutin.com o con su asistente académico asignado para evaluar su caso.
