Para realizar un redireccionamiento de pago, debe comunicarse con su asistente virtual, a través de los canales disponibles. El redireccionamiento de pago permite cambiar un curso con certificado pagado por otro curso con certificado pendiente.

Esto se aplica en casos de:

• Pago incorrecto
• Actualización de curso
• Pago duplicado
• Redirigir el pago a otro estudiante

Consideraciones a tener en cuenta para poder llevar a cabo el proceso de redireccionamiento.

Para solicitar un redireccionamiento, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. La solicitud se realiza dentro de los 3 días posteriores al pago
2. El progreso del curso debe ser inferior al 15%.
3. No existen solicitudes de revisión de actividades en el curso.

El certificado debe tener el mismo costo; si es mayor, el estudiante debe pagar la diferencia, si es menor, el excedente se congelará para su uso futuro.