El programa de Especialista en Atención al Cliente Multicanal está dirigido a profesionales de servicio al cliente, representantes de call center, ventas y áreas afines, que desean dominar la gestión de interacciones con clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. El programa de Especialista en Atención al Cliente Multicanal, te proporcionará las herramientas y técnicas necesarias para ofrecer un servicio consistente y de alta calidad, independientemente del canal utilizado por el cliente podrás manejar quejas y consultas de manera eficiente.
Obtendrás un certificado de estudios cada vez que finalices y apruebes un curso. También obtendrás un certificado final al completar todos los cursos del programa.
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