Mejora las habilidades en tu equipo de servicio al cliente para impulsar la transformación empresarial
Invita a todo tu equipo de servicio al cliente sin límites ni tarjeta. Crea rutas de capacitación en minutos y activa certificados verificables solo cuando quieras medir resultados.
Sin tarjeta +6.000 cursos certificables Seguimiento en tiempo real
Catálogo para Servicio al Cliente
Capacita a tu equipo de servicio al cliente en las habilidades más demandadas
Acceso a +6.000 cursos certificables. Estos son los más solicitados, organizados por tipo de habilidad. Cada curso es una capacitación lista con su título a certificar.
Desarrollo de habilidades en IA
Inteligencia Artificial
Curso de IA para la experiencia del cliente
5.0
488
120 horas
Título a certificar
Inteligencia Artificial para la Experiencia del Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para atención al cliente
4.9
1.872
120 horas
Título a certificar
Inteligencia Artificial para Atención al Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para agentes de servicio al cliente
5.0
498
120 horas
Título a certificar
Inteligencia Artificial para Agentes de Servicio al Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para supervisores de servicio al cliente
5.0
406
120 horas
Título a certificar
Inteligencia Artificial para Supervisores de Servicio al Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente
4.7
459
120 horas
Título a certificar
Inteligencia Artificial para Gestión del Conocimiento en Servicio al Cliente
Desarrollo de habilidades en servicio al cliente
Servicio al Cliente
Curso de atención al cliente
5.0
43.137
120 horas
Título a certificar
Agente de Servicio al Cliente
Servicio al Cliente
Curso de atención al cliente por teléfono
4.7
5.534
120 horas
Título a certificar
Agente de Atención al Cliente por Teléfono
Servicio al Cliente
Curso de gestión de clientes difíciles
4.9
4.010
90 horas
Título a certificar
Certificado en Gestión de Clientes Difíciles
Servicio al Cliente
Curso de atención al cliente por chat en vivo
5.0
2.461
120 horas
Título a certificar
Agente de Atención al Cliente por Chat en Vivo
Servicio al Cliente
Curso de atención al cliente por correo electrónico
5.0
2.045
120 horas
Título a certificar
Agente de Atención al Cliente por Correo Electrónico
Servicio al Cliente
Curso de gestión de clientes potenciales
4.9
1.741
90 horas
Título a certificar
Certificado en Gestión de Clientes Potenciales
Desarrollo de habilidades blandas
Habilidades Blandas
Curso de liderazgo
4.9
29.013
140 horas
Título a certificar
Liderazgo Empresarial
Habilidades Blandas
Curso de planeación estratégica
4.9
26.191
160 horas
Título a certificar
Diplomado en Planeación Estratégica
Habilidades Blandas
Curso de comunicación efectiva
4.8
21.057
120 horas
Título a certificar
Estrategias de Comunicación Efectiva
Habilidades Blandas
Curso de inteligencia emocional
4.9
18.589
120 horas
Título a certificar
Diplomado en Inteligencia Emocional y Autoconciencia
Habilidades Blandas
Curso de resolución de conflictos
4.9
14.189
120 horas
Título a certificar
Resolución de Conflictos Organizacionales
Habilidades Blandas
Curso de gestión del tiempo
4.9
11.661
120 horas
Título a certificar
Gestión Efectiva del Tiempo
Desarrollo de habilidades digitales
Productividad Digital
Curso de Excel
5.0
304.883
180 horas
Título a certificar
Diplomado en Microsoft Excel Profesional
Productividad Digital
Curso de PowerPoint
4.9
3.496
120 horas
Título a certificar
PowerPoint con Copilot para la Creación de Presentaciones Profesionales
Productividad Digital
Curso de Word
4.7
5.851
80 horas
Título a certificar
Word con Copilot para la Redacción y Automatización de Documentos
Productividad Digital
Curso de Gmail
5.0
2.810
120 horas
Título a certificar
Gmail Profesional para una Comunicación y Organización Efectiva
Productividad Digital
Curso de Drive
5.0
5.265
180 horas
Título a certificar
Certificado en Google Drive
Ofimática
Curso de Google Workspace
4.9
14.049
120 horas
Título a certificar
Google Workspace para la Productividad Profesional
Descarga el catálogo de cursos en Servicio al Cliente
Todos los programas para tu empresa, en un PDF listo para compartir.
Recorrido sin registro
Crea tu ruta de capacitación en segundos
Elige la habilidad, el nivel y el tamaño: la IA arma tu ruta de capacitación al instante, con cursos reales del catálogo y su título a certificar. Sin cuenta y sin tarjeta.
Capacitación en Servicio al Cliente Borrador Creada con IA
4
Cursos en la ruta
47%
Avance promedio
4
Títulos a certificar
Ruta de aprendizaje 4
Curso de gestión de clientes difíciles en Call Center
4.8(24)· 1.805
Gestión de Clientes Difíciles en Call Center
Curso de gestión de clientes potenciales
4.7(15)· 1.741
Certificado en Gestión de Clientes Potenciales
Vive la herramienta · sin registro
Explora la capacitación por dentro
Así se ve y se gestiona «Capacitación en Servicio al Cliente» dentro de Edutin Business: resumen del equipo, ruta de aprendizaje, empleados y reportes. Navega las secciones y abre el contenido — con datos reales y sin crear cuenta.
Capacitación en Servicio al Cliente
Activa
Creada con IA
La capacitación va al día
57% de avance promedio y 3 de 6 personas activas esta semana. La IA mantiene los contenidos actualizados.
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Licencias disp.
36 / 80
Gestionar
Certificados emitidos
2 / 6
+33%
A tiempo vs. plazo
4 / 6
2 atrasados
Avance por cursoVer ruta
Necesitan tu atención
DP
Diego Páez
RV
Rosa Vidal
Destacados
AR
Andrea Ruiz
LP
Laura Peña
La IA detectó un punto de fricción
El 48% del equipo se detiene en CRM — 2.1× el promedio. Suele indicar un tema que conviene reforzar con una clase o un quiz extra.
Abre cualquier curso y toca una lección para previsualizar su contenido: video, lectura, quiz, actividad o foro.
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Activos esta semana
3 / 6
50% del equipo
Sin licencia asignada
2
Asignar
Necesitan atención
2
+1 esta semana
Todos 6
Activos 2
Completaron 2
Inactivos 2
| Empleado | Estudiando | Progreso | Puntaje | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
AR Andrea Ruiz andrea.ruiz@empresa.co | Curso de atención al cliente | 100% | 94 pts | Completado | |
LP Laura Peña laura.pena@empresa.co | Curso de atención al cliente por teléfono | 100% | 89 pts | Completado | |
ML Marta León marta.leon@empresa.co | Curso de CRM | 72% | 80 pts | En curso | |
JM Julián Méndez julian.mendez@empresa.co | Curso de gestión de clientes difíciles | 58% | 76 pts | En curso | |
DP Diego Páez diego.paez@empresa.co | Curso de atención al cliente | 14% | 41 pts | En riesgo | |
RV Rosa Vidal rosa.vidal@empresa.co | — | 0% | — | Sin iniciar |
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Tasa de finalización
33%
2 de 6
Puntaje promedio
76 pts
promedio del equipo
Horas invertidas
78 h
13h prom. por persona
Indicadores de rendimientoEquipo profesional
Productividad
79% alta
11 de 14 cumplen 4h en 1 semana
Calidad
81% alta
Calificaciones por encima de lo esperado
Colaboración
38% media
Aportes en foros y comentarios por debajo de lo esperado
Avance por curso de la ruta% del equipo que llegó
1Curso de atención al cliente
100%
2Curso de atención al cliente por teléfono
82%
3Curso de CRM
46%
4Curso de gestión de clientes difíciles
34%
5Curso de IA para atención al cliente
22%
Distribución del avance6 empleados
0–25% · sin iniciar o bajo
2
26–50% · iniciando
0
51–75% · avanzando
2
76–100% · por completar
2
Cómo nos comparamos
Lo que otras plataformas cobran como premium, aquí es Gratis
Las plataformas tradicionales cobran por acceder y certificarse. Edutin regala el acceso; las licencias agregan la revisión humana, el certificado validado y los reportes para tu dirección.
Plataformas tradicionales (plan premium)
Edutin Business (capa gratuita)
Acceso al catálogo completo
Requiere suscripción
Gratis e ilimitado
Usuarios de la empresa
Por asiento pago
Hasta 1.000.000
Crear y asignar capacitaciones
Plan pago
Gratis
Empezar sin tarjeta ni demo
Rara vez
Siempre
Revisión humana de actividades
Limitada
Con licencia
Certificado validado + reportes
Plan premium
Con licencia
Planes
Elige cómo certificar a tu equipo
Estudiar es gratis e ilimitado. Pagas solo la certificación: por certificado emitido o con licencia ilimitada para todo tu equipo.
Certificado único
Paga solo por las certificaciones que emites.
Desde
$35USD / certificado
Precio varía según el nivel y duración del curso.
Pago único · sin suscripción
1 certificado por pagoprecio varía según el curso elegido.
Revisión de actividades por profesores expertos.
Sin suscripción · paga solo lo que usas.
Licencia mensual
Acceso ilimitado, cancela cuando quieras.
$20USD / empleado / mes
Cada empleado obtiene 1 certificado por mes de licencia activa.
Sin permanencia · cancela cuando quieras
1 certificado / empleado / mesincluido en la licencia.
Revisión de actividades y proyectos por profesores.
Informes de rendimiento en tiempo real.
Cancela cuando quieras.
Recomendado
Licencia anualAhorra 60%
Acceso ilimitado todo el año al mejor precio.
$10USD / empleado / mes
Facturado anualmente: $120 USD por empleado / año.
14 días de garantía de reembolso
12 certificados / empleado / añoincluidos · sin costo extra.
Todos los beneficios del plan mensual.
60% de descuento vs. plan mensual.
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Soporte corporativo · Pro
Acompañamiento de principio a fin
CSM
Customer Success Manager dedicado
Una persona de Edutin acompaña a tu equipo: definición de la ruta, seguimiento del avance y mejores prácticas. Incluido en la licencia anual.
Onboarding del equipo
Implementación guiada y asignación de usuarios en minutos.
Soporte prioritario
Canal directo y tiempos de respuesta garantizados.
Reportes y gestión de licencias
Avance del equipo, certificados y licencias en un solo panel.
Capacita a cada área de tu empresa, no solo a Servicio al Cliente
Tenemos capacitación lista para cada sector, con seguimiento del avance en tiempo real. Explora las demás:
Preguntas frecuentes
¿Necesito tarjeta o una llamada de ventas?
No. Creas tu cuenta empresarial y tu equipo de servicio al cliente empieza el mismo día, sin tarjeta y sin llamadas de ventas.
¿Cómo se certifica a un colaborador?
Cuando completa un curso, activas su certificado verificable con una licencia. El certificado incluye un código de verificación para presentar a tu institución.
¿Es realmente gratis?
Sí. Tu equipo accede gratis y sin límite a las capacitaciones; solo pagas si quieres certificar lo aprendido con Edutin Pro.
¿Puedo medir el progreso del equipo?
Sí, con los reportes y paneles de Edutin Pro ves el avance por persona y por área en tiempo real.