En este curso de resolución de conflictos desarrollarás habilidades para identificar las causas subyacentes de los conflictos, mejorar la comunicación interpersonal, y utilizar técnicas de negociación y mediación para llegar a soluciones mutuamente beneficiosas. Aprenderás a utilizar métodos para gestionar emociones en situaciones conflictivas, fomentar un entorno laboral positivo, impulsar la productividad y promover relaciones más sanas y sostenibles.

Al finalizar este curso de resolución de conflictos, podrás:

• Objetivo 1. Comprender los fundamentos teóricos de los conflictos.
• Objetivo 2. Identificar y analizar conflictos de manera temprana para prevenir su escalada y mitigar sus efectos negativos.
• Objetivo 3. Implementar estrategias de mediación y negociación para facilitar la resolución de conflictos entre partes involucradas de manera neutral y equitativa.
• Objetivo 4. Aplicar técnicas de comunicación efectiva para abordar y resolver conflictos, fomentando el diálogo abierto y constructivo.

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  4 semanas estimadas
  1-2 horas por semana

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  Video clases
  Aprende a través de videos explicativos y lecturas concretas

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  Título a certificar
  Resolución de Conflictos Organizacionales. By Edutin Academy USA