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Curso de resolución de conflictos

En este curso de resolución de conflictos aprenderás a analizar, gestionar y resolver situaciones conflictivas, de la mano de Daniela Sanjuan, abogada con experiencia en derecho administrativo y gestión contractual. Al finalizar, podrás aplicar estrategias de negociación, mediación y comunicación efectiva en entornos laborales y organizacionales.

4.9 (291 opiniones) 15.480 estudiantes Curso gratis
4.9 15.480 Gratis

Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.

Certificado internacional

Al finalizar el curso puedes obtener un certificado de estudios con validez internacional. Ver más

Qué aprenderás

En este curso de resolución de conflictos conocerás cómo identificar las causas de los conflictos, evaluar su impacto en los equipos y seleccionar estrategias adecuadas para intervenir en cada situación.

Caso práctico

Durante este curso de resolución de conflictos trabajarás con casos prácticos guiados por la abogada Daniela Sanjuan, donde analizarás escenarios como tensiones significativas entre trabajadores y gerencia, así como entornos con culturas organizacionales altamente competitivas que afectan la colaboración y el desempeño de los equipos. Paso a paso, la docente te orientará para que desarrolles habilidades aplicadas en resolución de conflictos:

  • Diseñar estrategias preventivas que te permitan anticiparte a los conflictos antes de que escalen dentro del equipo.

  • Comprender cómo la cultura organizacional influye en los conflictos y utilizarla como herramienta para su gestión.

  • Aplicar técnicas de negociación para alcanzar acuerdos en situaciones de tensión entre las partes.

  • Ejecutar planes de acción que permitan dar solución a los conflictos y hacer seguimiento a su evolución.

Al finalizar, podrás gestionar y resolver conflictos de manera efectiva en entornos profesionales.

Programa del curso

Psicología

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A quién está dirigido

Este curso de resolución de conflictos está diseñado para:

  • Profesionales en recursos humanos, gerentes y líderes de equipos que deseen fortalecer sus habilidades en la gestión de conflictos.

  • Personas que trabajan en entornos organizacionales y buscan mejorar la convivencia y el desempeño de sus equipos.

  • Profesionales interesados en desarrollar habilidades de negociación y mediación en contextos laborales.

  • Personas que desean gestionar conflictos de manera efectiva en su entorno profesional o personal.

No se requieren conocimientos previos. El programa está diseñado para guiarte paso a paso.

Perfil del profesor

Daniela Sanjuan
Daniela Sanjuan
Abogada

Daniela Sanjuan es abogada con experiencia en derecho administrativo y gestión contractual, con trayectoria en los sectores público y privado en la interpretación y aplicación de normas jurídicas. Forma parte del equipo docente de Edutin Academy. En este curso de resolución de conflictos, Daniela te guiará en la aplicación de estrategias para analizar y gestionar situaciones conflictivas, integrando herramientas prácticas de negociación, mediación y comunicación.

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Título a certificar
Resolución de Conflictos Organizacionales
120 horas certificables
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Certificado de estudios de Resolución de Conflictos Organizacionales

ha invertido (120 horas) de estudios para completar exitosamente el curso y obtener el certificado

Resolución de Conflictos Organizacionales

Valoraciones de estudiantes

291 opiniones · promedio 4.9 de 5
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  • Uribe Auces
    hace 4 dias

    Super bien

  • Daniel Rodriguez
    hace 4 dias

    El curso ha cumplido muy bien mis expectativas, ya que se desglosa todas la partes importantes relaciondas con el manejo del conflicto. si creo importante y necesario que pudieran aportar el material del curso, ya que uno necesita refrescar conocimientos y clases. Los felicito porque los videos son de muy buena calidad y la expositora exelente.

  • Andi Alberto
    hace 1 semana

    Este curso me sirvió para comprender qué son los conflictos, identificar sus tipos y aprender estrategias para resolverlos de manera adecuada, mejorando mi comunicación y relaciones con los demás.

  • Jatniel Barragan
    hace 1 semana

    curso de muy buena calidad

  • Dibeanhi Gallegos
    hace 1 semana

    Ha sido muy interesante este curso, vale la pena ver los videos 

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Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos previos para tomar este curso de resolución de conflictos?
No. Este curso está diseñado para principiantes y profesionales que desean fortalecer sus habilidades. Comienza desde los fundamentos y avanza progresivamente hacia la aplicación práctica.
¿El curso incluye práctica real?
Sí. Trabajarás con casos prácticos guiados por Daniela Sanjuan sobre tensiones entre trabajadores y gerencia y culturas organizacionales competitivas, aplicando estrategias preventivas, técnicas de negociación y planes de acción con seguimiento.
¿Podré aplicar la resolución de conflictos en mi entorno profesional con este curso?
Sí. Este curso te brinda las bases y las herramientas prácticas para gestionar conflictos en entornos laborales, lo que te permitirá complementar tu perfil en áreas como recursos humanos, liderazgo o gestión de equipos.
¿Obtendré un certificado al finalizar?
Sí. Al completar el curso de resolución de conflictos podrás obtener un certificado que valida tus conocimientos y habilidades en negociación, mediación y gestión de conflictos. El certificado tiene un costo ajustado a la economía de tu país para que puedas acceder a él.