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Certificados
Curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente
Este curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente, está dirigido a profesionales que necesitan organizar información, documentar procesos y mejorar la circulación del conocimiento dentro de sus equipos. Este curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente, incluye casos prácticos para aplicar la IA en la creación de documentos, la estructuración de información y la gestión de repositorios internos.
Curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente
*Accede a este y a más de 6.000 cursos gratis
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.
Certificado internacional
Al finalizar el Curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente puedes obtener un certificado de estudios, con validez internacional. Ver más
Qué aprenderás
En este curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente, aprenderás a crear flujos que te permitan documentar, ordenar, actualizar y compartir información de manera eficiente con ayuda de la inteligencia artificial.
Al finalizar este curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente, podrás:
- Objetivo 1. Comprender cómo la IA transforma la documentación y el acceso al conocimiento en servicio al cliente.
- Objetivo 2. Diseñar flujos para crear y actualizar bases de conocimiento internas.
- Objetivo 3. Crear flujos para clasificar, organizar e indexar información de forma inteligente.
- Objetivo 4. Implementar flujos de auditoría, control de versiones y distribución de información.
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4 semanas estimadas
1-2 horas por semana -
Video clases
Aprende a través de videos explicativos y lecturas concretas -
Título a certificar
Artificial Intelligence for Knowledge Management in Customer Service. By Edutin Academy USA
Programa del curso
Puedes compartir tu Certificado en LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.
Obtenga un certificado de estudios
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Validez internacional
Evidencie su aprendizaje ante cualquier empleador o institución. -
Tareas calificadas
Reciba calificaciones y observaciones de todas sus actividades resueltas. -
Asistencia académica
Solicite asesoría sobre su proceso de certificación.
Inteligencia Artificial para Gestión del Conocimiento en Servicio al Cliente
120 horas certificables
Al finalizar el Curso de IA para gestión del conocimiento en servicio al cliente puede obtener un certificado de estudios para evidenciar sus nuevos conocimientos y habilidades.
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Preguntas frecuentes
Claro que si, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.
Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.
Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.