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Especialista en gerencia de experiencia y fidelización de clientes

El programa de Especialista en Gerencia de Experiencia y Fidelización de Clientes está dirigido a gerentes y jefes de servicio al cliente de empresas de distribución técnica. Este programa te capacitará para dirigir el área de experiencia del cliente, liderar tu equipo de trabajo, aplicar principios de gerencia comercial y usar inteligencia artificial para la planeación de la estrategia de fidelización. Aprenderás a diseñar la estrategia de experiencia del cliente de tu empresa desde una posición de liderazgo.

Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que estudies en tu propio horario.

6 certificados + diploma de programa

Cada curso entrega su certificado y, al completarlos, obtienes el diploma del programa.

Contenido del programa

6 cursos certificables e independientes · elige uno para ver su detalle
  1. Curso de gerencia Título a certificar Diplomado en Gerencia Empresarial
  2. Curso de IA para planeación y presupuestación Título a certificar Inteligencia Artificial para Planeación y Presupuestación
  3. Curso de gerente de ventas Título a certificar Sales Manager
  4. Curso de atención al cliente Título a certificar Agente de Servicio al Cliente
  5. Curso de liderazgo Título a certificar Liderazgo Empresarial
  6. Curso de gestión de operaciones Título a certificar Producción y Gestión de Operaciones

Obtén tu diploma de Programa de Edutin Academy

Acredita cada curso al aprobarlo y corona el programa con un diploma que evidencia tu especialización.

  • 6 certificados por curso + 1 diploma de programa
  • Validez internacional y código verificable
  • Compártelos directamente en tu perfil de LinkedIn
Título a certificar
Especialista en gerencia de experiencia y fidelización de clientes
720 horas certificables · 7 certificados incluidos
Recibir asesoría Inscribirme en el programa
Diploma de programa de Edutin Academy

Programa de 6 cursos

  • Curso de gerencia
  • Curso de IA para planeación y presupuestación
  • Curso de gerente de ventas
  • Curso de atención al cliente
  • Curso de liderazgo
  • Curso de gestión de operaciones

ha invertido (720 horas) de estudios para completar exitosamente el programa de aprendizaje de 6 cursos y obtener el certificado

Especialista en gerencia de experiencia y fidelización de clientes

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4.9 121.634 180 h
Título a certificar Marketing Digital

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿En qué se diferencia un programa de un curso?
Un programa agrupa varios cursos de un mismo campo. Cada uno es independiente y tiene su certificado; al completarlos todos recibes además el diploma del programa.
¿Necesito conocimientos previos?
Cada curso parte de sus fundamentos, así que puedes empezar aunque sea tu primer acercamiento al tema.
¿Obtengo un certificado por cada curso?
Sí. Al aprobar cada curso obtienes su certificado, y al completar el programa recibes el diploma final.
¿Puedo tomar los cursos a mi ritmo?
Sí. El programa es 100% virtual y sin fechas límite: avanzas en el horario que mejor te funcione.
¿El programa tiene validez internacional?
Sí. Los certificados y el diploma son verificables y con validez internacional, y puedes compartirlos en LinkedIn.