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Cada curso es una capacitación lista, con su título a certificar. Estudiar es gratis e ilimitado; el certificado lo activas con una licencia.
Inteligencia Artificial
Curso de IA para atención al cliente
4.9
1.842
120 horas
Título a certificarInteligencia Artificial para Servicio al Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para agentes de servicio al cliente
5.0
496
120 horas
Título a certificarInteligencia Artificial para Agentes de Servicio al
Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para supervisión de servicio al cliente
5.0
402
120 horas
Título a certificarInteligencia Artificial para Supervisión de Servicio al
Cliente
Inteligencia Artificial
Curso de IA para gestión del conocimiento
5.0
456
120 horas
Título a certificarInteligencia Artificial para Gestión del Conocimiento
Inteligencia Artificial
Curso de IA para la experiencia del cliente
5.0
477
120 horas
Título a certificarInteligencia Artificial para Gestión del Conocimiento
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Así se ve y se gestiona «IA para Servicio al Cliente» dentro de Edutin Business: resumen del equipo, ruta de aprendizaje, usuarios y reportes. Navega las secciones y abre el contenido — con datos reales y sin crear cuenta.
IA para Servicio al Cliente
Activa
Creada con IA
La capacitación va al día
57% de avance promedio y 3 de 6 personas activas esta semana. La IA mantiene los contenidos
actualizados.
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Licencias disp.
36 / 80
Gestionar
Certificados emitidos
2 / 6
+33%
A tiempo vs. plazo
4 / 6
2 atrasados
Avance por cursoVer
ruta
Necesitan tu atención
DP
Diego Páez
RV
Rosa Vidal
Destacados
AR
Andrea Ruiz
LP
Laura Peña
La IA detectó un punto de fricción
El 48% del equipo se detiene en Supervisión de servicio al cliente — 2.1× el promedio. Suele
indicar un tema que conviene reforzar con una clase o un quiz extra.
Abre cualquier curso y toca una lección para previsualizar su contenido:
video, lectura, quiz, actividad o foro.
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Activos esta semana
3 / 6
50% del equipo
Sin licencia asignada
2
Asignar
Necesitan atención
2
+1 esta semana
Todos 6
Activos 3
Completaron 2
Inactivos 3
| Empleado | Estudiando | Progreso | Puntaje | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
|
AR
Andrea Ruiz
andrea.ruiz@empresa.co
|
IA para atención al cliente |
|
94 pts | Completado | |
|
LP
Laura Peña
laura.pena@empresa.co
|
IA para Agentes de servicio al cliente |
|
89 pts | Completado | |
|
ML
Marta León
marta.leon@empresa.co
|
IA para Supervisión de servicio al cliente |
|
80 pts | En curso | |
|
JM
Julián Méndez
julian.mendez@empresa.co
|
IA para Gestión del conocimiento |
|
76 pts | En curso | |
|
DP
Diego Páez
diego.paez@empresa.co
|
IA para atención al cliente |
|
41 pts | En riesgo | |
|
RV
Rosa Vidal
rosa.vidal@empresa.co
|
— |
|
— | Sin iniciar |
Avance promedio
57%
+8% vs. semana pasada
Tasa de finalización
33%
2 de 6
Puntaje promedio
76 pts
promedio del equipo
Horas invertidas
78 h
13h prom. por persona
Indicadores de rendimientoEquipo
profesional
Productividad
79% alta
11 de 14 cumplen 4h en 1 semana
Calidad
81% alta
Calificaciones por encima de lo esperado
Colaboración
38% media
Aportes en foros y comentarios por debajo de lo esperado
Avance por curso de la ruta% del equipo que
llegó
1IA para atención al
cliente
100%
2IA para Agentes de
servicio al cliente
82%
3IA para Supervisión
de servicio al cliente
46%
4IA para Gestión del
conocimiento
34%
5IA para la experiencia del cliente
22%
Distribución del avance6 empleados
0–25% · sin iniciar o bajo
2
26–50% · iniciando
0
51–75% · avanzando
2
76–100% · por completar
2
Cómo nos comparamos
Lo que otras plataformas cobran como premium, aquí es Gratis
Las plataformas tradicionales cobran por acceder y certificarse. Edutin regala el acceso; las licencias agregan la revisión humana, el certificado validado y los reportes para tu dirección.
Plataformas tradicionales (plan premium)
Edutin Business (capa gratuita)
Acceso al catálogo completo
Requiere suscripción
Gratis e ilimitado
Usuarios de la empresa
Por asiento pago
Hasta 1.000.000
Crear y asignar capacitaciones
Plan pago
Gratis
Empezar sin tarjeta ni demo
Rara vez
Siempre
Revisión humana de actividades
Limitada
Con licencia
Certificado validado + reportes
Plan premium
Con licencia
Planes
Elige cómo certificar a tu equipo
Estudiar es gratis e ilimitado. Pagas solo la certificación: por certificado emitido o con licencia ilimitada para todo tu equipo.
Certificado único
Paga solo por las certificaciones que emites.
Desde
$
35
USD / certificado
Precio varía según el nivel y duración del curso.
Pago único · sin suscripción
1 certificado por pagoprecio
varía según el curso elegido.
Revisión de actividades por profesores expertos.
Sin suscripción · paga solo lo que usas.
Licencia mensual
Acceso ilimitado, cancela cuando quieras.
$
20
USD / empleado / mes
Cada empleado obtiene 1 certificado por mes de licencia activa.
Sin permanencia · cancela cuando quieras
1 certificado / empleado / mesincluido en la licencia.
Revisión de actividades y proyectos por profesores.
Informes de rendimiento en tiempo real.
Cancela cuando quieras.
Recomendado
Licencia anualAhorra
60%
Acceso ilimitado todo el año al mejor precio.
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10
USD / empleado / mes
Facturado anualmente: $
120 USD por empleado / año.
14 días de garantía de reembolso
12 certificados / empleado / añoincluidos · sin costo extra.
Todos los beneficios del plan mensual.
60% de descuento vs. plan mensual.
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CSM
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prácticas. Incluido en la licencia anual.
Onboarding del equipo
Implementación guiada y asignación de usuarios en minutos.
Soporte prioritario
Canal directo y tiempos de respuesta garantizados.
Reportes y gestión de licencias
Avance del equipo, certificados y licencias en un solo panel.
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Preguntas frecuentes
¿Mi equipo necesita conocimientos previos de IA?
No. Las capacitaciones parten desde cero y se enfocan en aplicar la IA a las tareas reales de tu equipo de
Servicio al Cliente.
¿Sirve para las herramientas que ya usamos?
Sí. Tu equipo aprende a aplicar IA dentro de las herramientas que ya usa, con prompts y flujos listos para
producción.
¿Es realmente gratis?
Sí. Tu equipo accede gratis y sin límite a las capacitaciones; solo pagas si quieres certificar lo aprendido
con Edutin Pro.
¿Puedo medir el progreso del equipo?
Sí, con los reportes y paneles de Edutin Pro ves el avance por persona y por área en tiempo real.