Curso de CRM

El curso de CRM tiene el propósito de que el estudiante conozca, comprenda y aplique las funcionalidades que ofrece el modelo de gestión CRM, por medio de sus ventajas y herramientas. En este curso de CRM encontrarás suficiente material para saber utilizar la información que aportan los clientes, para lograr prestarles una atención personalizada y aprendiendo de cada una de sus interacciones.

Este curso de CRM beneficia a titulados universitarios que deseen ampliar sus conocimientos en el área de gestión comercial y marketing, profesionales de empresa que quieran aprovechar al máximo la información de los clientes, directivos de empresa y emprendedores que quieran aplicar el CRM en la estrategia de marketing de su empresa, y también a profesionales y licenciados que quieran especializarse en el CRM Marketing. 

7.544 estudiantes
Curso gratis

Al finalizar el Curso de CRM puedes obtener un certificado de estudios, con validez internacional. Ver más

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Qué aprenderás

A lo largo del curso de CRM, esperamos que nuestros aprendices puedan:

  • Conocer cómo aprovechar un CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente.
  • Descubrir el poder del CRM en la estrategia de marketing de cualquier empresa.
  • Gestionar la información que aportan los clientes para sacarle el máximo partido.
  • Conocer los diferentes softwares de CRM para aprovechar el que mejor se adapte a las necesidades del negocio.
  • Comprender y utilizar cualquier sistema CRM, ya que entenderán los principales conceptos.
  • Identificar y seleccionar el sistema CRM más apropiado para su empresa y/o negocio.

  • Modalidad de estudios
    Curso online

  • semanas estimadas
    1-2 horas por semana

  • Título a certificar
    Diplomado en CRM. By Edutin Academy USA

Programa del curso

Puedes compartir tu Certificado en la sección Certificaciones de tu perfil de LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.

Obtenga un certificado de estudios

  • Validez internacional
    Evidencie su aprendizaje ante cualquier empleador o institución.

  • Tareas calificadas
    Reciba calificaciones y observaciones de todas sus actividades resueltas.

  • Asistencia académica
    Solicite asesoría sobre su proceso de certificación.

Diplomado en Diplomado en CRM

+48 horas certificables

Al finalizar el Curso de CRM puede obtener un certificado de estudios para evidenciar sus nuevos conocimientos y habilidades.

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Valoración de los estudiantes

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Información del autor

Este curso de nutrición ha sido estructurado pedagógicamente mediante recursos educativos compartidos directamente desde YouTube, bajo Licencia YouTube Estándar. Así como recursos creados por Edutin Academy, compartidos bajo Licencia Creative Commons.

Si necesita obtener más información sobre derechos de autor, por favor envíe una solicitud de contacto.

Preguntas frecuentes

Claro que si, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.

Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.

Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.