Curso de CRM

En este curso de CRM aprenderás acerca de las funcionalidades que ofrece el modelo de gestión CRM, por medio de sus ventajas y herramientas, para llevar a cabo modelos de ventas efectivas, dentro de un negocio o empresa. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales. 

9.806 estudiantes
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Modalidad 100% virtual

El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.

Certificado internacional

Al finalizar el Curso de CRM puedes obtener un certificado de estudios, con validez internacional. Ver más

Qué aprenderás

Asimismo, en este curso de CRM aprenderás a implementar un sistema de gestión con base en los fundamentos del CRM. 

En consecuencia, en este curso de CRM aprenderás a:

  • Conocer cómo aprovechar un CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente.
  • Descubrir el poder del CRM en la estrategia de marketing de cualquier empresa.
  • Gestionar la información que aportan los clientes para sacarle el máximo partido.
  • Conocer los diferentes softwares de CRM para aprovechar el que mejor se adapte a las necesidades del negocio.
  • Comprender y utilizar cualquier sistema CRM, ya que entenderán los principales conceptos.
  • Identificar y seleccionar el sistema CRM más apropiado para su empresa y/o negocio.

¿A quién está dirigido? Este curso de CRM está dirigido para profesionales del área de gestión comercial y marketing, administración de empresas o negocios o todo tipo de persona interesda en querer aprender aprovechar al máximo la información de los clientes, directivos de empresa y emprendedores. Si deseas aprender otros conocimientos asociados a este curso de CRM, te aconsejamos los siguientes cursos:

  • 1 semanas estimadas
    1-2 horas por semana

  • Video clases
    Aprende a través de videos explicativos y lecturas concretas

  • Título a certificar
    Diplomado en CRM. By Edutin Academy USA

Programa del curso

Puedes compartir tu Certificado en LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.

Obtenga un certificado de estudios

  • Validez internacional
    Evidencie su aprendizaje ante cualquier empleador o institución.

  • Tareas calificadas
    Reciba calificaciones y observaciones de todas sus actividades resueltas.

  • Asistencia académica
    Solicite asesoría sobre su proceso de certificación.

Diplomado en CRM

+120 horas certificables

Al finalizar el Curso de CRM puede obtener un certificado de estudios para evidenciar sus nuevos conocimientos y habilidades.

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Información del autor

Este curso de crm ha sido estructurado pedagógicamente mediante recursos educativos compartidos directamente desde YouTube, bajo Licencia YouTube Estándar. Así como recursos creados por Edutin Academy, compartidos bajo Licencia Creative Commons.

Si necesita obtener más información sobre derechos de autor, por favor envíe una solicitud de contacto.

Preguntas frecuentes

Claro que si, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.

Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.

Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.