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Curso de Inglés para atención al cliente
En este curso de Inglés para atención al cliente, desarrollarás las habilidades lingüísticas necesarias para interactuar efectivamente con cliente en todo el mundo. Aprenderás vocabulario relevante, frases clave y técnicas de comunicación para mejorar tu capacidad de responder, asistir y satisfacer las necesidades tus clientes. Bienvenidos al curso de Inglés para atención al cliente, un programa que te ayudará a ingresar a un mercado global.
Curso de Inglés para atención al cliente
*Accede a este y a más de 6.000 cursos gratis
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.
Certificado internacional
Al finalizar el Curso de Inglés para atención al cliente puedes obtener un certificado de estudios, con validez internacional. Ver más
Qué aprenderás
Al finalizar este curso de Inglés para atención al cliente, podrás:
- Objetivo 1. Dominar el vocabulario específico, frases clave y técnicas de comunicación efectivas para la atención al cliente.
- Objetivo 2. Desarrollar las herramientas lingüísticas y tácticas necesarias para abordar casos complejos en la atención al cliente.
Este curso de inglés para ventas, está diseñado para estudiantes con un nivel B1 de inglés según el Marco común Europeo de Referencia para la enseñanza de las lenguas.
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2 semanas estimadas
1-2 horas por semana -
Video clases
Aprende a través de videos explicativos y lecturas concretas -
Título a certificar
Inglés Avanzado para Atención al Cliente. By Edutin Academy USA
Programa del curso
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Introducción al curso de inglés para atención al cliente -
Vocabulario básico de atención al cliente
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Frases de comunicación con clientes
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Manejo de quejas y reclamaciones
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Proveer información y asistencia
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Fidelización y retención de clientes
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Actividad 1. mensajes de voz
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Manejo de situaciones difíciles
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Introducción a la unidad 2
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Ventas y atención al cliente
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Atención al cliente en redes sociales
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Cierre de conversaciones y seguimiento
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Actividad 2. situación difícil
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Conclusión del curso de inglés para atención al cliente
Puedes compartir tu Certificado en LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.
Obtenga un certificado de estudios
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Validez internacional
Evidencie su aprendizaje ante cualquier empleador o institución. -
Tareas calificadas
Reciba calificaciones y observaciones de todas sus actividades resueltas. -
Asistencia académica
Solicite asesoría sobre su proceso de certificación.
Inglés Avanzado para Atención al Cliente
Al finalizar el Curso de Inglés para atención al cliente puede obtener un certificado de estudios para evidenciar sus nuevos conocimientos y habilidades.
Crear cuenta gratisValoración de los estudiantes
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Valeria Gonzálezhace 5 dias -
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Arturo Alonsohace 2 semanas
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Laida Cartagenahace 3 semanas
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Información del autor
Preguntas frecuentes
Claro que si, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.
Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.
Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.
