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Certificados
Curso de CRM
Este curso de CRM está dirigido a estudiantes, profesionales y emprendedores que desean aprender a gestionar relaciones con clientes de forma estratégica y mejorar sus procesos comerciales. Este curso de CRM incluye actividades prácticas para registrar, organizar y analizar información de clientes, automatizar tareas, gestionar oportunidades de venta y aplicar estrategias de fidelización en entornos reales.
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para que puedas estudiar en tu propio horario.
Certificado internacional
Al finalizar el Curso de CRM puedes obtener un certificado de estudios, con validez internacional. Ver más
Qué aprenderás
En este curso de CRM aprenderás a gestionar contactos y clientes de forma eficiente, automatizar procesos comerciales, hacer seguimiento a oportunidades de venta, analizar datos para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso.
Al finalizar este curso de CRM, podrás:
- Objetivo 1. Comprender los fundamentos del CRM, su propósito en las organizaciones y su aporte a la gestión de relaciones con clientes.
- Objetivo 2. Aplicar un CRM en estrategias de marketing y ventas para optimizar la captación, retención y fidelización de clientes.
- Objetivo 3. Comprender el proceso de implementación de un CRM, desde la identificación de necesidades hasta su integración en los procesos internos.
- Objetivo 4. Utilizar el CRM en la gestión de proyectos y oportunidades, facilitando el seguimiento de tareas, el control de avances y la detección de nuevas oportunidades de negocio.
- Objetivo 5. Evaluar y optimizar el uso del CRM mediante el análisis de resultados, la medición de indicadores clave y la mejora continua de los procesos.
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5 semanas estimadas
1-2 horas por semana -
Video clases
Aprende a través de videos explicativos y lecturas concretas -
Título a certificar
CRM: Strategies for Managing Customers and Boosting Sales. By Edutin Academy USA
Programa del curso
Puedes compartir tu Certificado en LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.
Obtenga un certificado de estudios
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Validez internacional
Evidencie su aprendizaje ante cualquier empleador o institución. -
Tareas calificadas
Reciba calificaciones y observaciones de todas sus actividades resueltas. -
Asistencia académica
Solicite asesoría sobre su proceso de certificación.
CRM: Estrategias para Gestionar Clientes y Potenciar las Ventas
120 horas certificables
Al finalizar el Curso de CRM puede obtener un certificado de estudios para evidenciar sus nuevos conocimientos y habilidades.
Crear cuenta gratisPreguntas frecuentes
Claro que si, todos los cursos disponibles en Edutin Academy son de acceso gratis. Los cursos también incluyen la opción de obtener un certificado de estudios para evidenciar su aprendizaje, en ese caso necesitará realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país.
Los cursos de Edutin Academy incluyen videos, lecturas, evaluaciones, actividades y proyectos prácticos basados en situaciones de la vida real, que le ayudarán a colocar inmediatamente en práctica los conocimientos del curso.
Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de una tarifa ajustada a la economía de su país. Finalmente, necesitará aprobar el curso con una calificación mínima para recibir su certificación.