Por que não recebi o e-mail para alterar minha senha
Se você clicou em Esqueci minha senha, mas não recebeu o e-mail com o link para redefinir sua senha, verifique se está ocorrendo algum dos seguintes problemas:
- Você digitou seu e-mail incorretamente na página de recuperação de senha. Certifique-se de que não houve erros de digitação.
- Você informou um e-mail diferente daquele utilizado para criar sua conta de estudante. O link para redefinir a senha será enviado apenas para e-mails registrados na Edutin Academy.
- Você não verificou sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Procure por uma mensagem de info@edutin.com. Caso não a encontre, adicione info@edutin.com aos seus contatos ou à lista de remetentes confiáveis e tente novamente.
Se você já verificou todas as situações acima, pode tentar o seguinte:
- Certifique-se de que concluiu o processo de criação da conta na Edutin Academy. Para confirmar, tente registrar-se novamente com o mesmo e-mail. Se a conta já existir, aparecerá uma mensagem informando que o e-mail já está em uso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber ajuda.
Você pode utilizar uma das seguintes opções (indicadas no rodapé do site):
