Como posso redirecionar meu pagamento?
Para realizar um redirecionamento de pagamento, você deve entrar em contato com o seu assistente virtual através dos canais disponíveis. O redirecionamento de pagamento permite alterar um curso com certificado pago por outro curso com certificado pendente.
Isso se aplica em casos de:
- Pagamento incorreto
- Atualização de curso
- Pagamento duplicado
- Redirecionar o pagamento para outro estudante
Considerações a serem observadas para realizar o processo de redirecionamento.
Para solicitar o redirecionamento, é necessário atender às seguintes condições:
- A solicitação deve ser feita dentro de 3 dias após o pagamento
- O progresso do curso deve ser inferior a 15%.
- Não devem existir solicitações de revisão de atividades no curso.
O certificado deve ter o mesmo custo; se for maior, o aluno deverá pagar a diferença, caso seja menor, o excedente será congelado para uso futuro.
