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Certificados
Curso de CRM
Este curso de CRM é destinado a profissionais de marketing, vendas, gestores de relacionamento com clientes e analistas que desejam aprimorar a gestão do relacionamento com clientes e otimizar processos comerciais. Este curso de CRM inclui atividades práticas para aplicar estratégias, ferramentas e inteligência artificial na criação, implementação e melhoria contínua de sistemas CRM.
Modalidade 100% virtual
O conteúdo está disponível 24 horas por dia para que você possa estudar no seu próprio horário.
Certificado internacional
Ao concluir o Curso de CRM, você poderá obter um certificado de estudos com validade internacional. Ver mais
O que você aprenderá
Neste curso de CRM, você aprenderá a utilizar ferramentas e técnicas de CRM para organizar dados de clientes, automatizar processos de vendas e marketing, integrar canais de comunicação e analisar resultados para melhorar a experiência do cliente.
Ao finalizar este curso de CRM, você poderá:
Objetivo 1. Compreender os fundamentos do CRM, seus benefícios, componentes-chave e ferramentas básicas.
Objetivo 2. Aplicar CRM em marketing digital, inbound marketing, redes sociais e estratégias de vendas.
Objetivo 3. Implementar CRMs utilizando softwares como HubSpot, Excel e Dolibarr, incluindo automação e análise preditiva.
Objetivo 4. Integrar o CRM na gestão de projetos, oportunidades e campanhas, utilizando ferramentas como Trello e HubSpot.
Objetivo 5. Avaliar e otimizar o uso do CRM, gerenciar usuários e equipes, monitorar KPIs e promover melhorias contínuas.
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5 semanas estimadas
1-2 horas por semana -
Aulas em vídeo
Aprenda através de vídeos explicativos e leituras concretas -
Título a certificar
CRM: Estratégias para Gerenciar Clientes e Impulsionar as Vendas. By Edutin Academy USA
Programa do curso
Você pode compartilhar seu Certificado no LinkedIn, no seu currículo impresso ou em outros documentos.
Obtenha um certificado de estudos
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Validade internacional
Comprove seu aprendizado para qualquer empregador ou instituição. -
Tarefas avaliadas
Receba notas e comentários de todas as suas atividades concluídas. -
Assistência acadêmica
Solicite orientação sobre seu processo de certificação.
CRM: Estratégias para Gerenciar Clientes e Impulsionar as Vendas
120 horas certificáveis
Ao finalizar o Curso de CRM você pode obter um certificado de estudos para comprovar seus novos conhecimentos e habilidades.
Criar conta grátisPerguntas frequentes
Claro que sim, todos os cursos disponíveis na Edutin Academy têm acesso gratuito. Os cursos também incluem a opção de obter um certificado de estudos para comprovar o seu aprendizado; nesse caso, será necessário pagar uma taxa ajustada à economia do seu país.
Os cursos da Edutin Academy incluem vídeos, leituras, avaliações, atividades e projetos práticos baseados em situações da vida real, que o ajudarão a colocar imediatamente em prática os conhecimentos do curso.
Para obter o certificado de estudos será necessário inscrever-se no curso de seu interesse, selecionar a opção "estudar com certificado" e realizar o pagamento de uma taxa ajustada à economia do seu país. Finalmente, será necessário aprovar o curso com uma nota mínima para receber sua certificação.